Términos y condiciones

Estas condiciones explican la compra de accesorios para perros en WAUOF, nuestra tienda online en Ecuador. Queremos que puedas conocer el producto, revisar el total y saber cómo pedir ayuda antes de decidir.

La información legal del vendedor se encuentra en el último apartado. Las reglas de navegación, cuenta y contenido se detallan en Condiciones de uso del sitio.

Estas condiciones corresponden a la venta de productos físicos a través de WAUOF. La ficha de cada producto indica sus características, variantes, precio y disponibilidad. Las imágenes editoriales ambientan la marca; consulta las fotografías y la descripción de la ficha para conocer el artículo que eliges. Cualquier otro tipo de servicio tendrá condiciones específicas antes de ofrecerse.

Los precios se expresan en dólares estadounidenses. Antes de confirmar una compra debes revisar la variante, cantidad, precio, impuestos aplicables, costo de envío y total. La disponibilidad se muestra en cada producto; la mercancía en tránsito no se cuenta como disponible. Las promociones y sus condiciones se informan antes del pago. La aprobación del pedido y el estado del pago se comunican por el canal habilitado. Si un error de inventario impide cumplirlo, te contactaremos para ofrecer una solución y devolver el importe cuando corresponda; no sustituiremos productos ni cobraremos diferencias sin tu aceptación.

Para comprar debes ser mayor de edad, tener capacidad para contratar y estar autorizado a usar el medio de pago. Si eres menor, la compra debe realizarla tu representante.

Elige el producto, su variante y cantidad, comprueba los datos de entrega y revisa el resumen antes de confirmar. Añadir un artículo al carrito no reserva existencias ni realiza un cargo. Una consulta de disponibilidad tampoco constituye un pedido. Guarda la referencia de tu operación para cualquier seguimiento. Si necesitas corregir un dato, contacta con nosotros cuanto antes; un cambio de destino o producto requiere confirmar su disponibilidad y costo.

Los medios de pago disponibles son únicamente los que se muestran habilitados al confirmar la operación. La recepción de una solicitud, el resultado del pago y el despacho son estados distintos. Si el pago no se completa o queda pendiente, no se presenta como cobrado. No envíes números completos de tarjeta ni códigos de seguridad por correo o WhatsApp.

El importe y las condiciones aplicables deben mostrarse antes de pagar. Emitiremos el comprobante que corresponda con los datos de facturación facilitados. No hay suscripciones ni cargos recurrentes por comprar estos accesorios.

Aplican las políticas de Envíos, Cambios y devoluciones, Garantía y Reembolsos presentadas al realizar la compra. La preparación y el transporte tienen tiempos distintos. Puedes solicitar cancelación sin penalización antes del despacho. El plazo comercial de cambios voluntarios es de 15 días hábiles desde la recepción y no limita reclamos por defectos ni derechos legales. Los cambios posteriores de políticas no reducirán las condiciones de una compra ya realizada.

Facilita datos correctos y protege tus credenciales. No necesitas una cuenta para navegar ni para comprar como invitado; la cuenta permite consultar los pedidos vinculados a tu sesión y enviar reseñas. Las comunicaciones de compra, comprobantes y soporte se gestionan para prestar el servicio. Las promociones son opcionales y dependen de tus permisos por finalidad y canal. Si necesitas ayuda con tu cuenta o una consulta, utiliza el correo o WhatsApp de contacto.

Publica opiniones propias sin información privada de terceros, spam ni contenido ilícito. Moderamos la pertinencia y los datos personales de las reseñas; una opinión negativa no se rechaza por su puntuación. La etiqueta de compra verificada requiere una compra comprobada. No compartas datos sensibles en los campos abiertos y utiliza los productos conforme a sus instrucciones.

La operación se rige por la normativa ecuatoriana. Puedes acudir a los canales de WAUOF y a las autoridades competentes para resolver una controversia. Estas condiciones no eliminan derechos irrenunciables ni imponen arbitraje obligatorio, crédito en tienda como única solución o renuncias generales de responsabilidad. La política de privacidad explica por separado cómo se tratan tus datos; usar la tienda no equivale a consentir marketing o seguimiento opcional.

Las condiciones informadas al realizar una compra son las que se aplican a ese pedido. Podemos actualizar estas páginas para compras futuras, indicando su fecha. No modificaremos retroactivamente un precio o reduciremos tus derechos en una compra ya realizada. Si una disposición no resulta aplicable, las demás se mantienen en la medida permitida por la ley.

WAUOF es el nombre comercial del vendedor, una persona natural registrada en Ecuador. Consulta su nombre, RUC y domicilio en la identificación legal de WAUOF.

Escríbenos a contacto@wauof.com o al WhatsApp +593 93 929 5990. Lunes a viernes, de 09:00 a 18:00, hora de Ecuador continental, excepto feriados. Primera respuesta en un máximo de 1 día hábil. La resolución puede requerir una revisión adicional; te informaremos del avance.

El despacho se realiza desde Guayaquil. Coordina cualquier devolución con soporte antes de enviarla; el domicilio legal no es una tienda abierta al público.